Was ist bei der Zahlung zu beachten? 
Bitte geben Sie bei jeder Zahlung und bei sämtlichem Schriftverkehr immer das auf Ihrer Mahnung angegebene Aktenzeichen an. 

Was muss ich tun, wenn ich die gesetzte Frist nicht einhalten kann? 
Soweit Sie eine von uns gesetzte Frist zur Zahlung oder einen mit uns vereinbarten Zahlungstermin nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um weitere kostenverursachenden Schritte zu vermeiden. 

Bin ich verpflichtet, die volle Summe - einschließlich Inkassogebühren - zu zahlen? 
Gemäß § 286 BGB haben Sie als Schuldner, Ihrem Gläubiger den durch den Verzug entstandenen Schaden zu erstatten. Dies gilt auch für die Kosten der Inanspruchnahme eines Inkassounternehmens für die Beitreibung der Forderung. 

Ist WHI ein seriöses Inkassounternehmen? 
Wie bei allen seriösen Inkassodienstleistern liegt auch bei uns eine Zulassung vom zuständigen Präsidenten des Landgerichtes für die Ausübung der Inkassotätigkeit vor. Die qualifizierte Person nach dem RDG ist Jens Petry.

Was kann ich tun, wenn sich meine Kontaktdaten geändert haben? 
Nutzen Sie hierzu bitte unser Kontaktformular. Bitte denken Sie daran, dass von uns vergebene Aktenzeichen mit aufzuführen. 

Kann ich die ausstehende Summe direkt an den Gläubiger zahlen? 
Diese Möglichkeit besteht nicht. Nachdem Ihr Gläubiger uns mit der Beitreibung der Forderung beauftragt hat, sind sämtliche Zahlungen direkt an uns zu leisten.